W styczniu na terenie Enionu w powiecie zawierciańskim wystąpiła największa w historii energetyki liczba zniszczeń sieci energetycznej, spowodowana niekorzystnymi warunkami pogodowymi. Zniszczeniu uległo ponad 2000 słupów energetycznych na odcinku 300 km. W kulminacyjnym momencie pozbawionych zasilania było ponad 100.000 odbiorców, a przy usuwaniu skutków awarii pracowało ponad 1600 energetyków.
Z informacji uzyskanych od rzecznika prasowego Enion S.A. Piotra Żydka możemy dowiedzieć się, jakie bonifikaty i ulgi przysługują tym osobom, które podczas ostatnich awarii pozbawione były dostawy energii elektrycznej.
Z powodu długotrwałych ograniczeń w dostawie energii, które rozpoczęły się 9 stycznia 2010 roku., istnieje możliwość zmiany naliczania opłat prognozowanych dla odbiorców dotkniętych długotrwałymi przerwami w dostawie energii elektrycznej. Zmiana ta będzie się odbywać na wniosek odbiorcy i wymaga podania stanu licznika energii elektrycznej do dnia 10 lutego 2010 roku na bezpłatny numer telefonu 0800171705. Numer czynny jest w dni robocze w godzinach od 7.00 do 17.00. Przy zgłoszeniu stanu licznika należy podać numer ewidencyjny odbiorcy, imię i nazwisko oraz adres punktu poboru energii elektrycznej. Odbiorcy, którzy wystąpią o zmianę naliczania opłaty prognozowanej, otrzymają nowe, skorygowane blankiety wpłat. W związku z tym dotychczasowe blankiety wpłat stracą ważność.
Ponadto, wobec odbiorców dotkniętych długotrwałą przerwą w dostawie energii:
- do końca lutego 2010 roku nie będą naliczane odsetki z tytułu nieterminowych wpłat za dostawy energii elektrycznej, niezależnie jakiego okresu dotyczyły,
- do końca lutego 2010 roku nie będzie prowadzona windykacja zaległych należności, niezależnie od okresu za jaki powstały zaległości płatnicze.
Każdy odbiorca może także wystąpić z wnioskiem o wypłatę bonifikaty z tytułu przerw w dostarczaniu energii elektrycznej. Wszystkie wystąpienia odbiorców z wnioskiem o wypłatę bonifikaty do ENION S.A. będą rozpatrzone i przeanalizowane. Istotne przy sprawdzaniu zasadności takiego wystąpienia będą różne czynniki wpływające na przekroczenie dopuszczalnego czasu przerw, w tym przede wszystkim wystąpienie nadzwyczajnych warunków atmosferycznych o dużej sile i zasięgu, kwalifikowanych jako siła wyższa, której dostawca nie mógł zapobiec ani przeciwdziałać.
Za każdą niedostarczoną jednostkę energii elektrycznej, na podstawie § 37 ust. 2 Rozporządzenia Ministra Gospodarki z dnia 2 lipca 2007 roku w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń w obrocie energią elektryczną (rozporządzenie taryfowe), odbiorcy przysługuje bonifikata w wysokości pięciokrotności ceny energii elektrycznej, o której mowa w art. 23 ust. 2 pkt. 18 lit. b ustawy Prawo energetyczne, za okres, w którym wystąpiła przerwa w dostarczaniu energii elektrycznej. Ilość niedostarczonej energii elektrycznej w dniu, w którym miała miejsce przerwa w jej dostarczaniu, ustala się na podstawie poboru tej energii w odpowiednim dniu poprzedniego tygodnia, z uwzględnieniem dopuszczalnych przerw określonych w umowie lub odrębnych przepisach.
Jednocześnie przepraszamy Odbiorców za niedogodności wynikające z braku dostaw energii.
Jako pracownicy energetyki służący społecznościom lokalnym i jednocześnie będący ich częścią, od pierwszych dni wystąpienia zniszczeń sieci podjęliśmy wszelkie możliwe działania prowadzące do przywrócenia zasilania Odbiorcom. Nigdy jednak dotychczas na żadnym terenie w Polsce nie wystąpiła tak duża liczba zniszczeń sieci energetycznej spowodowana warunkami pogodowymi w tak krótkim czasie i na tak skoncentrowanym terenie. Na skutek nałożenia się ekstremalnych zjawisk pogodowych infrastruktura energetyczna uległa zniszczeniu na bardzo dużych odcinkach i w ogromnej liczbie miejsc, a bez infrastruktury nie ma możliwości dostarczania energii.
Przepraszamy raz jeszcze Odbiorców za wszelkie niedogodności oraz dziękujemy za współpracę i wsparcie wszystkim służbom, organizacjom i osobom, które w najtrudniejszym - zarówno dla Odbiorców energii, jak i Pracowników energetyki – okresie, pomagały w przywracaniu zasilania oraz odnosiły się ze zrozumieniem dla katastrofalnej sytuacji jaka wystąpiła na części obszaru zasilanego przez ENION S.A.